my 楽天モバイル
アプリの特徴
- データ利用量、料金、契約プラン内容などを確認・変更できる
- サポート機能として、チャット相談やよくある質問へのアクセスを提供
- SNSシェア、楽天ポイント利用設定、通信速度測定など、便利な機能が充実
アプリのレビュー
悪い点
- プラン変更による料金の値上げやSMS有料化、楽天Linkアプリへの無料通話機能の移行など、ユーザーにとって不親切な変更が多い。
- 楽天Linkアプリの着信履歴の同期ができないなど、アプリの機能面にも改善点がある。
- 最初から完成されたプランを公開していなかったため、ユーザーは混乱している。
- アプリ起動時の「通話し放題プラン」への誘導が強く、ユーザーを”無意識のうちに”有料オプションに加入させる意図が見え隠れする。
- 加入しないボタンを押下しても、その後も繰り返しポップアップが表示されるため、しつこく感じられる。
良い点
- 楽天Linkアプリを使うことで、電話が無料になる点はメリット。
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