大丸・松坂屋アプリ
アプリの特徴
- 大丸・松坂屋での買い物でポイントを貯めたり使ったりできる
- アプリ会員限定の特典やクーポン、最新情報などを提供
- アプリでのクレジットカード決済、モバイル決済も可能
アプリのレビュー
良い点
- 電話対応、接客が丁寧で好印象。
- 商品に満足し、顧客を笑顔にできた点。
悪い点
- 通知の未読確認ができない。通知削除機能がない。
- ポイントシステムが複雑で分かりにくい。
- ポイントの使い道が限定的で、顧客にとって使いづらい。
- ポイント変換に手間がかかり、スムーズに進まない。
- ポイントシステムが顧客にとって不親切で、購買意欲を削ぐ要因となっている。
- 顧客ファーストの観点から、ポイントシステムの見直しと改善を求めている。
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